Ce ne întreabă toată lumea înainte să sune

La aparatele din catalog prețul e o singură cifră: aparat + montaj standard. Montajul standard de AC cuprinde până la 3 m de traseu, găuri carotate (nu sparte), consola pentru unitatea exterioară, kitul de instalare, punerea în funcțiune cu test de presiune și strânsul mizeriei. La centrale — racordul pe poziția centralei vechi, kitul de evacuare prin perete, robineții și punerea în funcțiune de tehnician autorizat.

Lista completă, cu ce costă separat, e la fiecare serviciu pe pagina de servicii.

Afli înainte de montaj, la vizita tehnică, nu în ziua lucrării. Extra-urile au preț fix per bucată, scris în ofertă: metrul de traseu peste cei 3 m standard — 80 lei, carotarea în beton armat — 150 lei pe gaură, canalul de mascare cu finisaj — 45 lei pe metru.

Dacă la montaj apare ceva ce n-am văzut la vizită, e problema noastră, nu a ta: prețul din ofertă rămâne prețul final.

Da, prețul din oferta scrisă e cel pe care îl plătești. Nu apar „mici ajustări” la sfârșit — de asta facem vizita tehnică înainte, ca oferta să fie pe măsurătorile reale.

La aparatele din stoc nu cerem avans: plătești la recepție, după ce aparatul e pornit și verificat împreună. La comenzile speciale (pompe de căldură, aparate aduse la comandă) avansul acoperă doar aparatul și e scris în ofertă.

Gratuită în București și Ilfov, programată în cel mult 2 zile lucrătoare. Tehnicianul măsoară camera, traseul și locul unității exterioare, apoi primești oferta în scris.

Nu te obligă la nimic. Dacă oferta nu-ți convine, rămâi cu măsurătorile și cu recomandarea de capacitate.

Un AC split standard — cam 3 ore, de la intrarea în casă la aparatul pornit. Un multisplit sau un traseu lung — o zi. O centrală montată pe poziția celei vechi — o zi; cu trasee refăcute, o zi–două.

Termenul de programare de la ofertă la montaj e de 3–5 zile lucrătoare. Duratele sunt la fiecare serviciu pe pagina de servicii.

Noi. Punem protecție pe mobilier și pe pardoseală, găurile se carotează cu aspirare, nu se sparg cu rotopercutorul, iar la plecare strângem tot — praf, ambalaje, resturi de tub.

Strânsul mizeriei e trecut în definiția montajului standard, deci nu e un „bonus” pe care îl faci tu.

Orientativ: 9.000 BTU până la ~20 mp, 12.000 BTU până la ~30 mp, 18.000 BTU până la ~45 mp. Contează și etajul, orientarea și izolația — de-aia dimensionarea finală o confirmă tehnicianul la vizită, nu o ghicim la telefon.

Ca să pornești cu o cifră: cere o ofertă — spui camera și etajul, îți răspundem cu intervalul potrivit.

La început și la sfârșit, da: la început stabilim împreună poziția exactă a unităților, la sfârșit pornim aparatul, verificăm presiunile și îți arătăm telecomanda sau termostatul. Recepția o semnăm împreună.

Între cele două momente poate rămâne oricine are peste 18 ani și cheia casei.

Sunt două garanții separate, de la doi garanți. Garanția aparatului o dă producătorul (2–5 ani, după marcă) și e condiționată de montaj autorizat și de reviziile periodice. Garanția montajului o dăm noi, 2 ani, în scris — acoperă traseul, racordurile, etanșeitatea și fixarea.

Primești certificatul de garanție de montaj la recepție, împreună cu fișa de revizii. Dacă apare o scurgere pe traseu, e la noi; dacă se defectează compresorul, e la producător — și te ajutăm noi cu sesizarea.

Nu. Garanția montajului nostru nu e condiționată de igienizări sau revizii făcute la noi. Poți face igienizarea cu cine vrei — inclusiv singur, la unitatea interioară.

Ce contează pentru garanția aparatului e ca reviziile cerute de producător să fie făcute de un service autorizat, cu ștampilă pe fișă. Le facem și noi, dar nu e obligatoriu să fim noi.

Suni sau scrii pe WhatsApp și noi venim, indiferent dacă defectul e de montaj sau de aparat — nu te trimitem să suni tu la producător. Intervenim în cel mult 2 zile lucrătoare în București și Ilfov.

Dacă e defect de montaj, reparăm pe loc, gratuit. Dacă e defect de aparat, constatăm, întocmim sesizarea la producător și urmărim rezolvarea în locul tău.

Da, și amândouă contează pentru garanția ta. Centralele pe gaz le pune în funcțiune un tehnician autorizat ANRE — fără asta fișa de garanție a producătorului nu e valabilă. Lucrul cu agentul frigorific din AC cere certificare F-gaz, obligatorie legal.

Denumirile exacte și emitenții sunt listate în subsolul fiecărei pagini — poți verifica fiecare document la emitent.

Da. Montajul standard pentru un aparat adus de tine pornește de la 450 lei și vine cu aceeași garanție de montaj de 2 ani, în scris. Garanția aparatului rămâne la vânzătorul de la care l-ai luat.

Verificăm la vizită că aparatul e potrivit camerei — dacă e subdimensionat, îți spunem înainte, nu după. Detalii la Montaj aparat cumpărat separat.

AC-ul: o igienizare pe an, ideal primăvara, înainte de sezon — 250 lei, ~90 de minute; dacă răcește slab și trebuie și încărcat cu freon, încărcarea e 400 lei separat sau 500 lei împreună cu igienizarea, în aceeași vizită. Centrala: o revizie pe an, toamna, înainte de a porni încălzirea — de la 250 lei, ~60–90 de minute; la centralele pe gaz revizia e și condiție de garanție.

Nu e șantaj cu garanția — e întreținere. Un AC neigienizat consumă mai mult și miroase; o centrală nerevizuită pierde randament. Ce cuprinde fiecare e pe pagina de servicii.

Da, dacă aparatul e în stare bună. Îl demontăm cu recuperarea agentului frigorific (nu îl lăsăm să iasă în aer), îl transporți și îl montăm la adresa nouă ca pe un aparat cumpărat separat — montaj de la 450 lei, cu garanție de montaj de 2 ani.

Dacă aparatul are peste 10 ani sau agent frigorific vechi (R22), îți spunem sincer că nu merită drumul.